در این محصول ارتباط موثر می‌آموزید؛ یک ارتباط خوب و تاثیرگذار می‌تواند موفقیت‌های فراوانی را در زمینه‌های خانوادگی، شغلی و اجتماعی برای‌مان به ارمغان آورد؛ بالعکسی یک ارتباط نادرست پیامدهای ناگواری در پی خواهد داشت.

در محصول ارتباط موثر قصد داریم راه‌کارهایی را به شما ارائه کنیم تا با بهره‌گیری از آنها پیام خود را بدرستی و با شفافیت هر چه تمام‌تر به دیگران منتقل نموده و  پیام دیگران را نیز واضح و شفاف و بدون هیچ سوء برداشتی دریافت کنید. اگر این روند بدرستی انجام گیرد، ارتباط شما ارتباطی موثر خواهد بود که شما را به نتایج دلخواهتان رسانده و از سوءتفاهم‌های بسیاری جلوگیری خواهد کرد.

.

ارتباط چیست؟ ارتباط فرآیند انتقال پیام از جانب یک فرستنده به سوی گیرنده است.

هر ارتباطی چهار عنصر اصلی دارد:

• فرستنده یا منبع پیام: فرستنده شروع‌کننده ارتباط است. کسی است که  اطلاعاتی دارد و می‌خواهد این اطلاعات را به یک یا چند نفر منتقل نماید.
• گیرنده یا دریافت کننده پیام: کسی است که پیام را با حواس خود دریافت می‌کند.
• پیام: اطلاعاتی است که فرستنده پیام، قصد انتقال دادن آنها را به گیرنده پیام دارد.
• وسیله انتقال پیام: کانالی است که ارتباط بین فرستنده و گیرنده پیام از طریق آن صورت می‌گیرد. (مثل زبان اشاره در بین کر و لال‌ها) هر یک از عناصر فوق سهم بسزایی در ایجاد یک ارتباط موثر و کارآمد دارد.

.

چه تکنیک‌هایی در محصول ارتباط موثر برای بالا بردن مهارت های ارتباطی می‌آموزید:

• سخنگوی خوب و ماهری باشید
• کوتاه و شفاف سخن بگویید
• تمرکز بر زمان حال
• از ضمیر اول شخص استفاده کنید
• انتقاد سازنده
• شنونده فعالی باشید
• توجه به مخاطب
• بازخورد دهید
• ارتباط غیرکلامی
• از ذهن‌خوانی و قضاوت بپرهیزید.
• مهارت خودآگاهی را در خود تقویت کنید
• مدیریت هیجانات
• توجه به علایق مخاطب
• توجه به موقعیت‌ها
• شناخت مخاطب